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Casos

Todos os casos do contexto ativo. A alternância entre lista e quadro preserva os filtros aplicados.

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22 casos encontrados.

Casos do contexto ativo, ordenados por risco de prazo
Protocolo	Consumidor	Item	Etapa	Próxima ação	Prazo	Prioridade	Responsável	Unidade
GRT-2026-00426	Otávio Prado	Amortecedor dianteiro · AM31-33914	Etapa: Em análise	Revisar proposta	Prazo: Vencido — Venceu em 23/07/2026	Prioridade: Crítica	Mariana Souza	Centro
GRT-2026-00427	Helena Barbosa	Radiador de alumínio · RA55-90277	Etapa: Aguardando	Registrar resposta	Prazo: Vencido — Venceu em 22/07/2026	Prioridade: Alta	Mariana Souza	Zona Norte
GRT-2026-00424	Rafael Andrade	Bomba d'água · BD22-11907	Etapa: Novo	Iniciar triagem	Prazo: Vencido — Venceu em 24/07/2026	Prioridade: Alta	Sem responsável	Zona Norte
GRT-2026-00435	Helena Barbosa	Compressor de ar-condicionado · CA08-56201	Etapa: Em triagem	Iniciar análise	Prazo: Vencido — Venceu em 25/07/2026	Prioridade: Alta	Paulo Rocha	Zona Norte
GRT-2026-00434	Otávio Prado	Radiador de alumínio · RA55-90310	Etapa: Novo	Iniciar triagem	Prazo: Vence hoje — Hoje, 12h00	Prioridade: Crítica	Sem responsável	Centro
GRT-2026-00428	Marcos Teles	Compressor de ar-condicionado · CA08-56140	Etapa: Encaminhado	Atualizar encaminhamento	Prazo: Vence hoje — Hoje, 17h00	Prioridade: Alta	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00418	João Martins	Alternador 90A · A90-28451	Etapa: Em análise	Registrar decisão	Prazo: Vence hoje — Hoje, 18h00	Prioridade: Alta	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00438	João Martins	Bomba d'água · BD22-12040	Etapa: Em solução	Registrar solução	Prazo: Atenção — 29/07/2026	Prioridade: Alta	Paulo Rocha	Centro
GRT-2026-00419	João Martins	Alternador 90A · A90-28452	Etapa: Aguardando	Registrar resposta	Prazo: Atenção — 28/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00423	Beatriz Nogueira	Motor de partida 1.4 · MP14-70311	Etapa: Novo	Iniciar triagem	Prazo: Atenção — 27/07/2026	Prioridade: Normal	Sem responsável	Centro
GRT-2026-00433	Tereza Vasconcelos	Amortecedor dianteiro · AM31-33977	Etapa: Em análise	Registrar decisão	Prazo: Atenção — 28/07/2026	Prioridade: Normal	Paulo Rocha	Zona Norte
GRT-2026-00430	João Martins	Motor de partida 1.4 · MP14-70388	Etapa: Em solução	Concluir caso	Prazo: Atenção — 28/07/2026	Prioridade: Baixa	Mariana Souza	Centro
GRT-2026-00437	Lúcia Ferrari	Motor de partida 1.4 · MP14-70420	Etapa: Concluído	Nenhuma ação do consumidor pendente	Prazo: No prazo — Concluído em 20/07/2026	Prioridade: Normal	Mariana Souza	Zona Norte
GRT-2026-00431	Beatriz Nogueira	Bomba d'água · BD22-11988	Etapa: Concluído	Nenhuma ação do consumidor pendente	Prazo: No prazo — Concluído em 21/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00420	João Martins	Alternador 90A · A90-28453	Etapa: Encaminhado	Atualizar encaminhamento	Prazo: No prazo — 31/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Zona Norte
GRT-2026-00439	Beatriz Nogueira	Amortecedor dianteiro · AM31-34011	Etapa: Cancelado	Nenhuma ação pendente	Prazo: No prazo — Cancelado em 23/07/2026	Prioridade: Normal	Sem responsável	Centro
GRT-2026-00429	Lúcia Ferrari	Alternador 90A · A90-28470	Etapa: Em solução	Registrar solução	Prazo: No prazo — 01/08/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Zona Norte
GRT-2026-00421	João Martins	Alternador 90A · A90-28454	Etapa: Em solução	Concluir caso	Prazo: No prazo — 30/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00425	Tereza Vasconcelos	Kit de embreagem 200 mm · KE200-45028	Etapa: Em triagem	Iniciar análise	Prazo: No prazo — 29/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00436	Marcos Teles	Alternador 90A · A90-28488	Etapa: Aguardando	Registrar resposta	Prazo: No prazo — 30/07/2026	Prioridade: Normal	Carlos Lima	Centro
GRT-2026-00432	Rafael Andrade	Kit de embreagem 200 mm · KE200-45090	Etapa: Cancelado	Nenhuma ação pendente	Prazo: No prazo — Cancelado em 19/07/2026	Prioridade: Baixa	Sem responsável	Zona Norte
GRT-2026-00422	João Martins	Alternador 90A · A90-28455	Etapa: Concluído	Nenhuma ação do consumidor pendente	Prazo: No prazo — Concluído em 22/07/2026	Prioridade: Baixa	Carlos Lima	Zona Norte

GRT-2026-00426Centro
Otávio Prado
Amortecedor dianteiro · AM31-33914
Etapa: Em análisePrazo: Vencido — Venceu em 23/07/2026Prioridade: Crítica
Próxima ação: Revisar proposta
Mariana Souza
GRT-2026-00427Zona Norte
Helena Barbosa
Radiador de alumínio · RA55-90277
Etapa: AguardandoPrazo: Vencido — Venceu em 22/07/2026Prioridade: Alta
Próxima ação: Registrar resposta
Mariana Souza
GRT-2026-00424Zona Norte
Rafael Andrade
Bomba d'água · BD22-11907
Etapa: NovoPrazo: Vencido — Venceu em 24/07/2026Prioridade: Alta
Próxima ação: Iniciar triagem
Sem responsável
GRT-2026-00435Zona Norte
Helena Barbosa
Compressor de ar-condicionado · CA08-56201
Etapa: Em triagemPrazo: Vencido — Venceu em 25/07/2026Prioridade: Alta
Próxima ação: Iniciar análise
Paulo Rocha
GRT-2026-00434Centro
Otávio Prado
Radiador de alumínio · RA55-90310
Etapa: NovoPrazo: Vence hoje — Hoje, 12h00Prioridade: Crítica
Próxima ação: Iniciar triagem
Sem responsável
GRT-2026-00428Centro
Marcos Teles
Compressor de ar-condicionado · CA08-56140
Etapa: EncaminhadoPrazo: Vence hoje — Hoje, 17h00Prioridade: Alta
Próxima ação: Atualizar encaminhamento
Carlos Lima
GRT-2026-00418Centro
João Martins
Alternador 90A · A90-28451
Etapa: Em análisePrazo: Vence hoje — Hoje, 18h00Prioridade: Alta
Próxima ação: Registrar decisão
Carlos Lima
GRT-2026-00438Centro
João Martins
Bomba d'água · BD22-12040
Etapa: Em soluçãoPrazo: Atenção — 29/07/2026Prioridade: Alta
Próxima ação: Registrar solução
Paulo Rocha
GRT-2026-00419Centro
João Martins
Alternador 90A · A90-28452
Etapa: AguardandoPrazo: Atenção — 28/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Registrar resposta
Carlos Lima
GRT-2026-00423Centro
Beatriz Nogueira
Motor de partida 1.4 · MP14-70311
Etapa: NovoPrazo: Atenção — 27/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Iniciar triagem
Sem responsável
GRT-2026-00433Zona Norte
Tereza Vasconcelos
Amortecedor dianteiro · AM31-33977
Etapa: Em análisePrazo: Atenção — 28/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Registrar decisão
Paulo Rocha
GRT-2026-00430Centro
João Martins
Motor de partida 1.4 · MP14-70388
Etapa: Em soluçãoPrazo: Atenção — 28/07/2026Prioridade: Baixa
Próxima ação: Concluir caso
Mariana Souza
GRT-2026-00437Zona Norte
Lúcia Ferrari
Motor de partida 1.4 · MP14-70420
Etapa: ConcluídoPrazo: No prazo — Concluído em 20/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Nenhuma ação do consumidor pendente
Mariana Souza
GRT-2026-00431Centro
Beatriz Nogueira
Bomba d'água · BD22-11988
Etapa: ConcluídoPrazo: No prazo — Concluído em 21/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Nenhuma ação do consumidor pendente
Carlos Lima
GRT-2026-00420Zona Norte
João Martins
Alternador 90A · A90-28453
Etapa: EncaminhadoPrazo: No prazo — 31/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Atualizar encaminhamento
Carlos Lima
GRT-2026-00439Centro
Beatriz Nogueira
Amortecedor dianteiro · AM31-34011
Etapa: CanceladoPrazo: No prazo — Cancelado em 23/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Nenhuma ação pendente
Sem responsável
GRT-2026-00429Zona Norte
Lúcia Ferrari
Alternador 90A · A90-28470
Etapa: Em soluçãoPrazo: No prazo — 01/08/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Registrar solução
Carlos Lima
GRT-2026-00421Centro
João Martins
Alternador 90A · A90-28454
Etapa: Em soluçãoPrazo: No prazo — 30/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Concluir caso
Carlos Lima
GRT-2026-00425Centro
Tereza Vasconcelos
Kit de embreagem 200 mm · KE200-45028
Etapa: Em triagemPrazo: No prazo — 29/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Iniciar análise
Carlos Lima
GRT-2026-00436Centro
Marcos Teles
Alternador 90A · A90-28488
Etapa: AguardandoPrazo: No prazo — 30/07/2026Prioridade: Normal
Próxima ação: Registrar resposta
Carlos Lima
GRT-2026-00432Zona Norte
Rafael Andrade
Kit de embreagem 200 mm · KE200-45090
Etapa: CanceladoPrazo: No prazo — Cancelado em 19/07/2026Prioridade: Baixa
Próxima ação: Nenhuma ação pendente
Sem responsável
GRT-2026-00422Zona Norte
João Martins
Alternador 90A · A90-28455
Etapa: ConcluídoPrazo: No prazo — Concluído em 22/07/2026Prioridade: Baixa
Próxima ação: Nenhuma ação do consumidor pendente
Carlos Lima