- Novo
- Em triagem
- Em análise
- Aguardando
- Encaminhado (etapa atual)
- Em solução
- Concluído
Situação atual
Aguardando retorno do parceiro
Regulador de tensão com defeito confirmado na bancada.
Pendências
Nenhuma pendência registrada neste caso.
Eventos relevantes
Recebimento confirmado pelo parceiro
Origem: Parceiro23/07/2026 11:30 · EletroMec Assistência
Protocolo externo registrado e previsão informada.
Decisão proposta: coberto
Origem: Equipe23/07/2026 15:10 · Carlos Lima
Defeito de fabricação confirmado em bancada, dentro da vigência da garantia.
Análise registrada
Origem: Equipe14/07/2026 14:05 · Carlos Lima
Diagnóstico técnico e política aplicável revisados.
Consumidor
- Nome
- João Martins
- Contato
- joao.martins@exemplo.invalido
Venda
- Referência
- VD-1003
- Data da venda
- 19/03/2026
- Valor do item
- R$ 890,00
- Unidade
- Zona Norte
Produto e série
- Produto
- Alternador 90A
- Código
- ALT-90
- Número de série
- A90-28453
Cobertura
- Garantia válida até
- 19/03/2027
- Política aplicada
- Preservada no momento da emissão
Prazos
- Aberto em
- 14/07/2026
- Prazo atual
- 31/07/2026
- Última atualização
- 23/07/2026
Pendências
- Abertas
- 0
- Obrigatórias em aberto
- 0
Variantes obrigatórias do caso
Atalho de demonstração para verificar cada variante prevista na UX-F1. Não faz parte da tela final.