- Novo
- Em triagem
- Em análise
- Aguardando
- Encaminhado
- Em solução
- Concluído (etapa atual)
Situação atual
Solução ao consumidor finalizada
Vazamento pelo selo. Item trocado e entregue.
Pendências
Nenhuma pendência registrada neste caso.
Eventos relevantes
Caso concluído
Origem: Equipe21/07/2026 17:20 · Carlos Lima
Entrega e aceite registrados; pendências obrigatórias resolvidas.
Decisão proposta: coberto
Origem: Equipe21/07/2026 15:10 · Carlos Lima
Selo mecânico com falha prematura.
Análise registrada
Origem: Equipe02/07/2026 14:05 · Carlos Lima
Diagnóstico técnico e política aplicável revisados.
Consumidor
- Nome
- Beatriz Nogueira
- Contato
- beatriz.n@exemplo.invalido
Venda
- Referência
- VD-1014
- Data da venda
- 20/06/2026
- Valor do item
- R$ 319,00
- Unidade
- Centro
Produto e série
- Produto
- Bomba d'água
- Código
- BDA-22
- Número de série
- BD22-11988
Cobertura
- Garantia válida até
- 20/12/2026
- Política aplicada
- Preservada no momento da emissão
Prazos
- Aberto em
- 02/07/2026
- Prazo atual
- Concluído em 21/07/2026
- Última atualização
- 21/07/2026
Pendências
- Abertas
- 0
- Obrigatórias em aberto
- 0
Variantes obrigatórias do caso
Atalho de demonstração para verificar cada variante prevista na UX-F1. Não faz parte da tela final.